0 – совсем неверно;
1 – верно в некоторой степени;
2 – верно в значительной степени;
3 – верно в высшей степени.
№№
|
Утверждение
|
Баллы
|
Медлительные люди обычно действуют мне на нервы
|
||
Меня раздражают суетливые, непоседливые люди
|
||
Шумные детские игры я переношу с трудом
|
||
Оригинальные, нестандартные, яркие личности чаще всего
действуют на меня отрицательно
|
||
Безупречный во всех отношениях человек насторожил бы меня
|
||
Меня обычно выводит из равновесия несообразительный
собеседник
|
||
Меня раздражают любители поговорить
|
||
Меня затрудняет разговор с безразличным для меня
попутчиком в поезде (самолете), начатый по его инициативе
|
||
Я бы тяготился разговорами случайного попутчика, который
уступает мне по уровню знаний и культуре
|
||
Мне трудно найти общий язык с партнерами иного
интеллектуального уровня, чем у меня
|
||
Современная молодежь вызывает неприятные чувства своим
внешним видом (прически, косметика, наряды)
|
||
Так называемые «новые русские» обычно производят
неприятное впечатление либо бескультурьем, либо рвачеством
|
||
Представители некоторых национальностей в моем окружении
откровенно мне несимпатичны
|
||
Есть тип мужчин (женщин), который я не выношу
|
||
Терпеть не могу деловых партнеров с низким
интеллектуальным или профессиональным уровнем
|
||
Считаю, что на грубость надо отвечать тем же
|
||
Мне трудно скрыть, если человек мне чем-либо неприятен
|
||
Меня раздражают люди, стремящиеся в споре настоять на
своем
|
||
Мне неприятны самоуверенные люди
|
||
Обычно мне трудно удержаться от замечания в адрес
озлобленного или нервного человека, который толкается в транспорте
|
||
Я имею привычку поучать окружающих
|
||
Невоспитанные люди возмущают меня
|
||
Я часто ловлю себя на том, что пытаюсь воспитывать
кого-либо
|
||
Я по привычке постоянно делаю кому-либо замечания
|
||
Я люблю командовать близкими
|
||
Меня раздражают старики, когда они в час пик оказываются в
городском транспорте или в магазинах
|
||
Жить в номере гостиницы с посторонним человеком для меня
просто пытка
|
||
Когда партнер не соглашается в чем-то с моей правильной
позицией, то обычно это раздражает меня
|
||
Я проявляю нетерпение, когда мне возражают
|
||
Меня раздражает, если партнер делает что-то по-своему, не
так, как мне того хочется
|
||
Обычно я надеюсь, что моим обидчикам достанется по
заслугам
|
||
Меня часто упрекают в ворчливости
|
||
Я долго помню обиды, нанесенные мне теми, кого я ценю или
уважаю
|
||
Нельзя прощать сослуживцам бестактные шутки
|
||
Если деловой партнер непреднамеренно заденет мое
самолюбие, я на него, тем не менее, обижусь
|
||
Я осуждаю людей, которые плачут в чужую жилетку
|
||
Внутренне я не одобряю своих знакомых, которые при удобном
случае рассказывают о своих болезнях
|
||
Я стараюсь уходить от разговора, когда кто-нибудь начинает
жаловаться на свою семейную жизнь
|
||
Обычно я без особого внимания выслушиванию исповеди друзей
(подруг)
|
||
Мне иногда нравится позлить кого-нибудь из родных или
друзей
|
||
Как правило, мне трудно идти на уступки партнерам
|
||
Мне трудно ладить с людьми, у которых плохой характер
|
||
Обычно я с трудом приспосабливаюсь к новым партнерам по совместной работе
|
||
Я стараюсь не поддерживать отношения с несколько странными
людьми
|
||
Чаще всего я из принципа настаиваю на своем, даже если
понимаю, что партнер прав
|
Обработка
результатов:
По каждой шкале подсчитывается общая
сумма баллов. Максимальное число баллов по каждой шкале – 15, общее по всем
шкалам – 135. Чем выше число набранных респондентов баллов, тем выше степень
его нетерпимости к окружающим.
Рассмотрение
ответов по отдельным шкалам позволяет выявить наиболее характерные аспекты и
тенденции проявления коммуникативной толерантности и интолерантности.
Шкала 1.
Неприятие и непонимание индивидуальности другого человека
№
|
Утверждение
|
1
|
Медлительные люди обычно действуют мне на нервы
|
2
|
Меня раздражают суетливые, непоседливые люди
|
3
|
Шумные детские игры я переношу с трудом
|
4
|
Оригинальные, нестандартные, яркие личности чаще всего
действуют на меня отрицательно
|
5
|
Безупречный во всех отношениях человек насторожил бы меня
|
ВСЕГО
|
|
Шкала 2.
Использование себя в качестве эталона
при оценке поведения и образа мыслей
других людей
|
|
6
|
Меня обычно выводит из равновесия несообразительный
собеседник
|
7
|
Меня раздражают любители поговорить
|
8
|
Меня затрудняет разговор с безразличным для меня
попутчиком в поезде (самолете), начатый по его инициативе
|
9
|
Я бы тяготился разговорами случайного попутчика, который
уступает мне по уровню знаний и культуре
|
10
|
Мне трудно найти общий язык с партнерами иного
интеллектуального уровня, чем у меня
|
ВСЕГО:
|
|
Шкала 3.
Категоричность или консерватизм в оценках
других людей
|
|
11
|
Современная молодежь вызывает неприятные чувства своим
внешним видом (прически, косметика, наряды)
|
12
|
Так называемые «новые русские» обычно производят
неприятное впечатление либо бескультурьем, либо рвачеством
|
13
|
Представители некоторых национальностей в моем окружении
откровенно мне несимпатичны
|
14
|
Есть тип мужчин (женщин), который я не выношу
|
15
|
Терпеть не могу деловых партнеров с низким
интеллектуальным или профессиональным уровнем
|
ВСЕГО:
|
|
Шкала 4.
Неумение скрывать или сглаживать
неприятные чувства
при столкновении с некоммуникабельными
качествами партнеров
|
|
16
|
Считаю, что на грубость надо отвечать тем же
|
17
|
Мне трудно скрыть, если человек мне чем-либо неприятен
|
18
|
Меня раздражают люди, стремящиеся в споре настоять на
своем
|
19
|
Мне неприятны самоуверенные люди
|
20
|
Обычно мне трудно удержаться от замечания в адрес
озлобленного или нервного человека, который толкается в транспорте
|
ВСЕГО:
|
|
Шкала 5.
Стремление передать, перевоспитать
партнеров
|
|
21
|
Я имею привычку поучать окружающих
|
22
|
Невоспитанные люди возмущают меня
|
23
|
Я часто ловлю себя на том, что пытаюсь воспитывать
кого-либо
|
24
|
Я по привычке постоянно делаю кому-либо замечания
|
25
|
Я люблю командовать близкими
|
ВСЕГО:
|
|
Шкала 6.
Стремление подогнать партнера под себя,
сделать его «удобным»
|
|
26
|
Меня раздражают старики, когда они в час пик оказываются в
городском транспорте или в магазинах
|
27
|
Жить в номере гостиницы с посторонним человеком для меня
просто пытка
|
28
|
Когда партнер не соглашается в чем-то с моей правильной
позицией, то обычно это раздражает меня
|
29
|
Я проявляю нетерпение, когда мне возражают
|
30
|
Меня раздражает, если партнер делает что-то по-своему, не
так, как мне того хочется
|
ВСЕГО:
|
|
Шкала 7.
Неумение прощать другим ошибки,
неловкость, непреднамеренно причиненные вам неприятности
|
|
31
|
Обычно я надеюсь, что моим обидчикам достанется по
заслугам
|
32
|
Меня часто упрекают в ворчливости
|
33
|
Я долго помню обиды, нанесенные мне теми, кого я ценю или
уважаю
|
34
|
Нельзя прощать сослуживцам бестактные шутки
|
35
|
Если деловой партнер непреднамеренно заденет мое самолюбие,
я на него, тем не менее, обижусь
|
ВСЕГО:
|
|
Шкала 8.
Нетерпимость к физическому или
психическому дискомфорту, создаваемому другими людьми
|
|
36
|
Я осуждаю людей, которые плачут в чужую жилетку
|
37
|
Внутренне я не одобряю своих знакомых, которые при удобном
случае рассказывают о своих болезнях
|
38
|
Я стараюсь уходить от разговора, когда кто-нибудь начинает
жаловаться на свою семейную жизнь
|
39
|
Обычно я без особого внимания выслушиванию исповеди друзей
(подруг)
|
40
|
Мне иногда нравится позлить кого-нибудь из родных или
друзей
|
ВСЕГО:
|
|
Шкала 9.
Неумение приспосабливаться к характеру,
привычкам и желаниям других
|
|
41
|
Как правило, мне трудно идти на уступки партнерам
|
42
|
Мне трудно ладить с людьми, у которых плохой характер
|
43
|
Обычно я с трудом приспосабливаюсь к новым партнерам по совместной работе
|
44
|
Я стараюсь не поддерживать отношения с несколько странными
людьми
|
45
|
Чаще всего я из принципа настаиваю на своем, даже если
понимаю, что партнер прав
|
ВСЕГО:
|
ОБРАБОТКА РЕЗУЛЬТАТОВ
Опросник разработан Бойко В.В. и применяется с 1998
и позволяет диагностировать толерантные и интолерантные установки личности,
проявляющиеся в процессе общения.
По каждой шкале подсчитывается
общая сумма баллов. Максимальное число баллов по каждой шкале – 15, общее по
всем шкалам – 135. Чем выше число набранных респондентом баллов, тем выше
степень его нетерпимости к окружающим.
В среднем медсестры –43 балл, врачи – 40 баллов, менеджеры по персоналу
–45 баллов.
Комментариев нет :
Отправить комментарий
Буду рада вашим комментариям!